Datenschutzerklärung und Cookies

Verantwortlicher

Fuencode · fuencode@gmail.com · +34 623 24 26 21 · Fuengirola (Málaga, Spanien).

Welche Daten wir erheben und wozu

Wenn Sie uns über das Formular schreiben, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (optional), die gewünschte Leistung und Ihre Nachricht. Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und auf Wunsch ein Angebot zu erstellen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit per E-Mail an fuencode@gmail.com widerrufen können.

Arcadius-Chat und Anfragen

Arcadius ist ein automatischer Assistent, kein Mensch. Chat-Gespräche und Anfragen, die du über die Website sendest (z. B. aus der Lösungsstadt), speichern wir auf unserem Server, um zu antworten und nachzuverfolgen. Kontaktdaten sind freiwillig und werden nur mit deiner Einwilligung gespeichert.

Wenn du einen Menschen anforderst, können Thomas oder Dbenito das Gespräch lesen und darin antworten; du siehst immer, wer antwortet. Interne Notizen des Teams sind nicht Teil des Gesprächs.

Aktiviert Fuencode einen KI-Anbieter für Arcadius, wird der Text deiner Nachrichten von unserem Server nur zur Erstellung der Antwort an diesen Anbieter gesendet. Bis dahin antwortet Arcadius mit häufigen Fragen und weist im Chat darauf hin. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir einen verschlüsselten Fingerabdruck der Verbindung, nicht die IP-Adresse.

Wir bewahren Gespräche und Anfragen auf, solange sie zur Bearbeitung nötig sind, höchstens bis du die Löschung unter fuencode@gmail.com verlangst.

Wer die Daten verarbeitet

Das Formular wird über FormSubmit (formsubmit.co) gesendet, das die Nachricht an unser Gmail-Postfach (Google) weiterleitet. Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von WhatsApp (Meta).

Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Nachrichten so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist, und bei einer Zusammenarbeit für die gesetzlichen Fristen.

Ihre Rechte

Sie können per E-Mail an fuencode@gmail.com Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit verlangen. Außerdem können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (aepd.es) beschweren.

Cookies und lokale Speicherung

Google Analytics verwenden wir nur, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen. Analytics setzt Google-Cookies, um Besuche in zusammengefasster Form zu messen.

Ihre Cookie-Entscheidung speichern wir im Browser (lokaler Speicher). Werbe-Cookies verwenden wir nicht. Sie können Ihre Wahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern.